Servisní služby à la carte

 Objednat návštěvu servisního technika 

Diagnostika závad a opravy - DNA sekvenátory a PCR/Real-Time PCR cyklery

• Provádíme diagnostiku závad a opravy přístrojů
• Zajistíme dodávky originálních nových nebo repasovaných náhradních dílů
• Veškeré přístroje opravíme u vás v laboratoři
• Na všechny opravy poskytujeme standardní záruční podmínky
• Po dobu, kdy je váš přístroj mimo provoz, jsme schopni zajistit analýzy vašich vzorků v naší servisní laboratoři

Máte zájem o pravidelný preventivní servis? - Čtěte zde!

Dlouhodobé servisní smlouvy

Chcete dopředu vědět, kolik vás bude stát servis přístrojů v daném účetním období?
Máte rádi jistotu a servis nasmlouvaný předem?

Nabízíme uzavření dlouhodobých servisních smluv na všechny podporované přístroje

• Servisní smlouvy mohou a nemusí zahrnovat dodávky náhradních dílů, inspekční prohlídky a veškeré další úkony, které jsou součástí naší nabídky
• Všechny servisní smlouvy jsou vždy připraveny podle vašich specifických požadavků a to rozsahem i délkou trvání

Technická a aplikační podpora

Váš přístroj je po technické stránce v pořádku, ale přesto nejste spokojeni se získanými daty?

• Nabízíme konzultace a poradenské služby v souvislosti s provozem vašeho přístroje a pomoc při řešení problémů vzniklých při jeho provozu, a to zejména na základě výsledků a jiných dat, která nám poskytnete.
• Provedeme analýzu problémů a doporučíme kroky vedoucí k jejich nápravě, případně se sami účastníme řešení aplikačních problémů u vás v laboratoři.

Pokud potřebujete provést zaškolení obsluhy sekvenátorů Applied Biosystems®, případně zvládnout metodu Real-Time PCR (bez ohledu na model přístroje, který máte k dispozici), nabízíme školení u vás v laboratoři. 

Kalibrace

Provádíme všechny typy kalibrací DNA sekvenátorů (spektrální kalibrace pro libovolnou kombinaci barev) a Real-Time PCR cyklerů (kalibrace ROI, pozadí, barev) včetně řešení možných problémů (čistění optických subsystémů apod.)

Stěhování přístrojů

Pokud potřebujete vaše přístroje přemístit do jiné laboratoře, budovy nebo města, zajistíme přípravu na stěhování, zejména fixaci pohyblivých součástí a zabalení. Po přestěhování přístroj uvedeme do provozu a provedeme ověření jeho funkčnosti.

Leták ke stažení

 Objednat návštěvu servisního technika