Opravy, servisní smlouvy a další služby

Diagnostika závad a opravy - DNA sekvenátory a PCR/Real-Time PCR cyklery

  • Do dvou pracovních dnů od nahlášení poruchy vašeho přístroje provedeme diagnostiku závady a navrhneme její řešení
  • Zajistíme dodávky originálních náhradních dílů
  • Veškeré přístroje opravíme u vás v laboratoři
  • Na všechny opravy poskytujeme standardní záruční podmínky
  • Po dobu, kdy je váš přístroj mimo provoz, jsme schopni zajistit analýzy vašich vzorků v naší servisní laboratoři

Diagnostika závad a opravy - Ostatní přístroje

Syntetizéry DNA a peptidů, proteinové sekvenátory a perfuzní chromatografy, jejichž servis dále nabízíme, jsou již vyřazené ze servisního portfolia výrobce (retired instruments) a není bohužel v našich silách zabezpečit dostupnost všech originálních dílů. Nicméně v drtivé většině případů lze běžné závady řešit z našich skladových zásob originálních náhradních dílů nebo pomocí plnohodnotných náhradních dílů alternativních výrobců/dodavatelů.

Dlouhodobé servisní smlouvy

Chcete dopředu vědět, kolik vás bude stát servis přístrojů v daném účetním období?

Máte rádi jistotu a servis nasmlouvaný předem?

  • Nabízíme uzavření dlouhodobých servisních smluv na všechny podporované přístroje
  • Servisní smlouvy mohou a nemusí zahrnovat dodávky náhradních dílů, inspekční prohlídky a veškeré další úkony, které jsou součástí naší nabídky
  • Všechny servisní smlouvy jsou vždy připraveny podle vašich specifických požadavků a to rozsahem i délkou trvání

Technická a aplikační podpora

Váš přístroj je po technické stránce v pořádku, ale přesto nejste spokojeni se získanými daty?

  • Nabízíme konzultace a poradenské služby v souvislosti s provozem vašeho přístroje a pomoc při řešení problémů vzniklých při jeho provozu, a to zejména na základě výsledků a jiných dat, která nám poskytnete
  • Provedeme analýzu problémů a doporučíme kroky vedoucí k jejich nápravě, případně se sami účastníme řešení aplikačních problémů u vás v laboratoři

Kalibrace

  • Provádíme všechny typy kalibrací DNA sekvenátorů (spektrální kalibrace pro libovolnou kombinaci barev) a Real-Time PCR cyklerů (kalibrace ROI, pozadí, barev) včetně řešení možných problémů (čistění optických subsystémů apod.)
  • Dále provádíme kalibrace DNA a peptidových syntetizérů, kde je nutné pro zabezpečení korektní funkce přístroje zajistit doručení správných objemů reagencií do reakční cely.

Stěhování přístrojů

  • Pokud potřebujete vaše přístroje přemístit do jiné laboratoře, budovy nebo města, zajistíme přípravu na stěhování, zejména fixaci pohyblivých součástí a zabalení
  • Po přestěhování přístroj uvedeme do provozu a provedeme ověření jeho funkčnosti

Servisní požadavek

Máte potíže s přístrojem nebo potřebujete nový?

ZASLAT DOTAZ
© SEQme s.r.o., 2012 - 2019. Všechna práva vyhrazena. Právní upozornění.
webdesign Beneš & Michl